O serviço da Hostinger é tão bom quanto seu suporte. O suporte pode moldar toda a sua experiência com a plataforma.
Felizmente, a Hostinger leva a sério tanto o suporte de vendas quanto o suporte técnico.
Se você precisar de ajuda com configuração, faturamento ou algum problema técnico, há várias maneiras de entrar em contato com a equipe certa.
Este guia apresenta as opções de suporte da Hostinger e como usá-las.
Contatos de Suporte ao Cliente da Hostinger
Veja abaixo um quadro com todos os canais de suporte que a Hostinger oferece. Use a opção que corresponda à sua situação para obter ajuda mais rapidamente.
 | Suporte por Email |
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 | Suporte ao Cliente por Chat ao Vivo | Você pode acessar o Suporte por Chat ao Vivo da Hostinger fazendo login na sua conta. |
 | Suporte por Central de Atendimento (Telefone) | N/A |
 | Google Meet (consulta de vendas) | Agendado via Callendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Formulários Web |
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 | Suporte via Base de Conhecimento | Central de Ajuda da Hostinger |
 | Tutoriais | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blog | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Contatos de Suporte da Hostinger nas Redes Sociais
Os canais sociais ajudam você a acompanhar anúncios e atualizações.
Para questões específicas da conta, normalmente você obterá resultados mais rápidos via chat ou email.
 | Instagram da Hostinger | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Facebook da Hostinger | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Twitter da Hostinger | https://twitter.com/Hostinger |
 | LinkedIn da Hostinger | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | YouTube da Hostinger | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
SLAs e Acordos da Hostinger
Se você quer entender os prazos de resposta e os compromissos de suporte, confira estas políticas primeiro.
 | SLA de Email | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA de Chat ao Vivo | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA de Central de Atendimento | N/A |
 | SLA de Fórum | N/A |
Contatos Legais da Hostinger
Use estes links quando precisar dos termos oficiais ou detalhes de privacidade.
 | Termos e Condições | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Política de Privacidade | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Política de Segurança | N/A |
 | GDPR | N/A |
Outros Links
Estas páginas podem ajudar quando você pesquisar a marca ou buscar opções de parceria.
 | Página na Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Programa de Afiliados da Hostinger | https://www.hostinger.com/affiliates |
Como Avaliamos o Suporte de Provedores de Hospedagem
Se o acesso ao suporte for o mais importante para você, é crucial comparar os provedores antes de comprar.
As avaliações podem destacar a velocidade de resposta, a qualidade dos atendentes e como cada empresa lida com questões de cobrança e técnicas. É aí que nós entramos.
No HostAdvice, entendemos a importância de um suporte ao cliente confiável na sua experiência de hospedagem. Por isso usamos avaliações de usuários para comparar alternativas de hospedagem com base em experiências reais de clientes.
Alternativas à Hostinger
Se a Hostinger não parecer a escolha certa para suas necessidades, você pode conferir alguns destes provedores de hospedagem.
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Avaliação de suporte com base em usuários do HostAdvice: | Avaliação de suporte com base em usuários do HostAdvice: | Avaliação de suporte com base em usuários do HostAdvice: |
Avaliações de Usuários da Hostinger
Aqui estão algumas avaliações de usuários da Hostinger no HostAdvice.
Como Entrar em Contato com a Hostinger
Escolha o canal que corresponda à sua situação.
O suporte da Hostinger é feito via chat ao vivo para clientes logados e via email quando você não consegue acessar sua conta.
Chat ao Vivo da Hostinger
Depois de criar uma conta, siga estas etapas para acessar o suporte de chat ao vivo 24/7 da Hostinger:
- Acesse o site da Hostinger.
- Clique no botão de login no canto superior direito da página.
- Digite seus dados de acesso e clique no botão de login.
- No painel, clique na opção “Ajuda” na barra de menu.
- Role até o final da página para localizar a opção “Conversar Agora” e clique nela.
- Na janela de chat, digite seu problema/consulta e pressione Enter.
Suporte por Email
A Hostinger também oferece diferentes canais de suporte por email para diferentes finalidades.
Aqui estão todos os endereços de email importantes:
- abuse@hostinger.com – Para denunciar atividades abusivas
- account-recovery@hostinger.com – Para recuperar conta perdida
- sales@hostinger.com – Para obter mais informações sobre os produtos da Hostinger
Tutoriais e Base de Conhecimento
Se você quer respostas rápidas, a Base de Conhecimento e os Tutoriais podem economizar seu tempo.
Você pode buscar pelo seu problema exato e seguir as etapas que se encaixam no seu produto e configuração.
Aqui está um guia passo a passo para acessar a base de conhecimento e outros recursos:
- Acesse o site da Hostinger e role para baixo até encontrar os links no rodapé.
- Clique “Fale Conosco” na categoria “COMPANY”.
- Na página Fale Conosco, role para baixo até encontrar e clicar nos botões da Base de Conhecimento, Tutoriais, Blog ou Hostinger Academy.
- Navegue pelos tópicos ou use a barra de pesquisa para encontrar um recurso que forneça informações para seu problema ou consulta.
Suporte ao Cliente da Hostinger via Chat ao Vivo
O chat ao vivo funciona melhor quando você já tem uma conta ativa. Você pode explicar o problema em poucas mensagens e obter solução de problemas em tempo real.
Se não conseguir entrar, troque para o email.
Suporte ao Cliente da Hostinger via Email
O suporte por email pode resolver os mesmos tipos de problemas que o chat, e facilita anexar capturas de tela. A principal diferença é o tempo de resposta do suporte da Hostinger.
O chat ao vivo geralmente responde mais rápido, enquanto as respostas por email podem demorar mais, dependendo da sua solicitação.
Suporte ao Cliente da Hostinger via Tutoriais e Base de Conhecimento
Os artigos ficam organizados por categoria, o que ajuda você a encontrar respostas rapidamente.
A barra de pesquisa também ajuda quando você quer uma solução específica.
Se você prefere tutoriais em vídeo, a Hostinger Academy cobre muitas tarefas comuns de configuração.
Mais sobre a Hostinger
A Hostinger opera um negócio global de hospedagem web e registro de domínios com clientes em muitos países.
Você pode registrar um domínio e hospedar seu site em uma única conta.
Você pode escolher hospedagem compartilhada, VPS e um construtor de sites, dependendo do que pretende rodar.
Os planos VPS são adequados para projetos que precisam de mais controle e recursos, enquanto a hospedagem compartilhada funciona bem para sites menores.
A Hostinger não oferece servidores dedicados, portanto você pode precisar de um provedor diferente para isso.
Recomendações Relacionadas
O HostAdvice usa avaliações de usuários para comparar alternativas de hospedagem, o que pode ajudar você a avaliar a qualidade do suporte antes de escolher um plano.
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Avaliação de suporte com base em usuários do HostAdvice: | Avaliação de suporte com base em usuários do HostAdvice: | Avaliação de suporte com base em usuários do HostAdvice: |
